Vos droits

Votre place de patient

À la maison de santé, vous n'êtes pas seulement soigné : vous êtes acteur de votre santé et de la vie de la structure. Voici vos droits et la manière dont vous pouvez participer.

Vos droits

Ce à quoi vous avez droit

Le respect et le secret

Vous êtes accueilli avec respect, sans discrimination. Tous nos professionnels sont tenus au secret médical.

Une information claire

Vous avez droit à une information loyale et compréhensible sur votre santé, pour décider en confiance.

Le libre choix

Vous choisissez librement vos professionnels de santé et pouvez demander un autre avis à tout moment.

Vos données de santé

Vos informations restent les vôtres

Le travail en équipe suppose de partager certaines informations. Cela se fait toujours dans un cadre strict et protecteur.

Uniquement avec votre accord Le partage d'informations entre vos soignants ne se fait qu'avec votre consentement, et seulement pour les informations utiles à votre prise en charge.
Hébergées de façon sécurisée Vos données sont conservées dans le logiciel Doctolib, chez des hébergeurs certifiés pour les données de santé (HDS), au sein de l'Union européenne et conformément au RGPD.
Accessibles et modifiables Vous pouvez accéder à votre dossier, demander une rectification, et vous opposer au partage à tout moment.

« Ce sont vos données. Vous gardez la main. »

Pour toute question sur l'utilisation de vos données, ou pour exercer vos droits, il vous suffit d'en parler à votre soignant ou de nous écrire.

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Votre voix

Votre avis compte, votre participation aussi

La maison de santé s'améliore grâce à vous. Plusieurs moyens existent pour vous exprimer et participer.

Donner votre avis

Une boîte à idées et un questionnaire de satisfaction sont à votre disposition. Vos retours nous aident à progresser.

Participer aux projets

Envie de participer à la vie de la maison de santé et à nos ateliers de prévention ? Nous constituons un groupe de patients volontaires. Parlez-en.

Accès aux soins pour tous

Difficultés de droits, pas de complémentaire santé, besoin d'aide pour une démarche ? Nous vous accueillons et vous orientons, quelle que soit votre situation.

Nous portons une attention particulière à l'accessibilité des soins : interprétariat, langue des signes, supports « faciles à lire et à comprendre » et consultations adaptées pour les personnes en difficulté. Voir aussi nos infos pratiques.

Une question, une remarque ?

Votre parole nous est précieuse. N'hésitez pas à nous écrire.

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